Aviso de Privacidad
Versión 1.0 • 12 de octubre de 2026
Este aviso corresponde a los datos personales que tratamos a través de este sitio web y de las consultas comerciales que las personas deciden enviarnos. Si eres empresa y estás evaluando contratar nuestros servicios, tu información se rige además por el aviso de privacidad para clientes.
1. Identidad y domicilio del responsable
Eduardo Ismael Fernández Palencia, persona física que opera la marca comercial PALENCIA, con domicilio en Cerrada Gloria 13, colonia La Candelaria, C.P. 04380, Coyoacán, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
Correo de contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso y con el ejercicio de tus derechos: contacto@palenciarecuperacion.com.
2. Datos personales que tratamos
El formulario de contacto del sitio solicita únicamente nombre, empresa, correo de contacto, motivo de la consulta y mensaje. Si decides escribir directamente por correo, trataremos tu dirección y los datos que incluyas en tu mensaje.
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles, datos financieros o patrimoniales, ni documentos de identificación oficial a través de este sitio.
Este aviso no cubre la información de deudores de carteras que pudieran gestionarse en el futuro. Esa información se trata en documentos distintos (contrato de prestación de servicios y su anexo de tratamiento de datos) y no debe enviarse por el formulario de este sitio.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para atenderte:
- Recibir y atender la consulta que envías.
- Responderte por el correo que indicaste y dar seguimiento a la conversación comercial.
- Valorar si el servicio es aplicable a tu caso y, en su caso, preparar una propuesta.
- Llevar un registro interno de las consultas recibidas.
Finalidades secundarias: actualmente no realizamos envío de publicidad, boletines ni comunicaciones promocionales. Si en el futuro se implementan, se pedirá tu consentimiento por separado antes de usarlas y este aviso se actualizará.
Si quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta de las anteriores, necesitaríamos obtener tu consentimiento nuevamente.
4. Consentimiento y su revocación
Al enviar el formulario otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos con las finalidades primarias descritas. Se trata de un consentimiento tácito, ya que este aviso y su versión simplificada se ponen a tu disposición antes de enviar la información.
Puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@palenciarecuperacion.com. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir que continuemos atendiendo tu consulta.
5. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar en cualquier momento que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo al correo indicado. Como no realizamos transferencias a terceros ni finalidades de mercadotecnia, la limitación consiste en restringir el tratamiento a las finalidades primarias o en pedir la cancelación de tus datos.
6. Transferencias de datos personales
No transferimos tus datos personales a terceros. Los proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web y de correo electrónico tratan los datos por cuenta del responsable, únicamente para permitir el funcionamiento del sitio y la recepción de mensajes, por lo que no se consideran transferencias.
Proveedores involucrados: GitHub Pages (alojamiento del sitio) y Zoho Mail (correo electrónico). Si se contrata un servicio externo de formularios, deberá agregarse en este apartado antes de activarlo.
7. Conservación de los datos
Conservamos los datos de tu consulta mientras siga abierta la conversación comercial y, si llegara a existir una relación contractual, durante el plazo necesario para cumplir las obligaciones aplicables, incluidos los plazos de conservación que exige la legislación fiscal. Si la consulta no deriva en una relación comercial, los datos se eliminan a los doce meses.
Los plazos de conservación de información relacionada con la gestión de carteras de clientes son materia de los documentos contractuales correspondientes y no de este aviso.
8. Cómo se maneja y protege la información
Conviene ser preciso en este punto: este sitio no almacena datos personales en un servidor. Es un sitio estático, sin base de datos, y el formulario no guarda los envíos. La información llega al buzón de correo del responsable y se conserva ahí únicamente para dar seguimiento a la consulta.
El acceso a ese buzón está restringido al responsable y protegido con contraseña. El acceso está protegido con autenticación en dos pasos. No se comparten credenciales con terceros ni se traslada la información a equipos de acceso público.
Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaríamos de manera inmediata por el medio de contacto que tengamos registrado.
9. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer las condiciones de su tratamiento, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a pedir su cancelación y a oponerte al tratamiento por causa legítima.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@palenciarecuperacion.com indicando:
- Tu nombre y un medio para recibir notificaciones.
- El documento que acredite tu identidad o, en su caso, tu representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho.
- El derecho que deseas ejercer y lo que solicitas.
- Cualquier elemento que facilite localizar tu información.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias del caso lo justifican.
La persona responsable de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO es el titular de la marca, localizable en el correo antes indicado.
10. Autoridad competente
La autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir a ella mediante el procedimiento de protección de datos previsto en la propia Ley.
11. Cookies, analítica y tecnologías de rastreo
Este sitio no utiliza cookies, herramientas de analítica, píxeles publicitarios ni scripts de terceros. Está construido con HTML, CSS y JavaScript propios, sin recursos cargados desde servidores externos.
El proveedor de alojamiento puede generar registros técnicos, por ejemplo dirección IP y fecha de acceso, por razones de seguridad y funcionamiento. Esos registros se conservan por el plazo que define el proveedor y se usan únicamente para seguridad, diagnóstico y atención de incidentes.
Si en el futuro se agrega una herramienta de medición o se incrusta contenido externo, este aviso se actualizará antes de activarla.
12. Cómo comunicamos cambios a este aviso
Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio afecta de forma relevante el tratamiento de consultas en curso, además lo comunicaremos por correo a la dirección desde la que se realizó la consulta.
13. Marco normativo considerado
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y reformada el 14 de noviembre de 2025 (entre otros, artículos 2, 5 a 20, 21 a 34, 35, 36, 38 y 40), así como su Reglamento, en lo que resulte aplicable. La ley publicada el 5 de julio de 2010 quedó abrogada por el decreto que expidió la ley vigente.